Preguntas frecuentes.
Todo lo que puedes hacer con GlinkermeBoost™: tarjeta de presentación, reseñas, fidelización y el resto de funcionalidades. Elige un tema o busca tu duda.
Reseñas y reputación
Facilita que tus clientes dejen su opinión mediante un enlace o un código QR, justo después de su experiencia.
El cliente valora su experiencia mediante un proceso sencillo. A partir de su respuesta, el sistema facilita distintos canales para compartir su opinión: puede dejar comentarios directamente al negocio y, si lo desea, acceder también al Perfil de Empresa en Google para publicar una reseña. Así puedes conocer mejor la experiencia de tus clientes, responder a sus comentarios y detectar oportunidades de mejora.
La valoración interna es la opinión que el cliente te deja de forma privada, para tu conocimiento y mejora. La reseña de Google es pública y se publica en tu Perfil de Empresa. Revyoo™ facilita ambos canales.
No. Publicar en Google es siempre decisión del cliente; el sistema solo le facilita el acceso si quiere hacerlo.
No. Las reseñas las escribe y publica siempre el propio cliente; nosotros solo facilitamos el proceso.
Sí. Las valoraciones y comentarios internos quedan recogidos en tu panel para que los consultes.
Sí. Con tu Perfil de Empresa en Google conectado, puedes consultar y responder tus reseñas desde tu panel.
Sí. Puedes incorporar tu enlace de valoración en la tarjeta, además de compartirlo por enlace o QR.
Sí. Puedes compartir el enlace de valoración por WhatsApp, además de por QR o cualquier otro canal.
Sí. Puedes recibir avisos de nuevas valoraciones para reaccionar a tiempo.
Sí. Tus reseñas de Google se sincronizan para que las gestiones desde un mismo lugar. Por eso, algunas pueden tardar un poco en reflejarse en el panel tras la sincronización.
La conexión se realiza mediante el acceso oficial y seguro de Google (OAuth), que te pide autorización para gestionar tu Perfil de Empresa. Tú autorizas el acceso y puedes revocarlo cuando quieras.
No. La conexión se hace a través del sistema oficial de Google; nunca vemos ni guardamos tu contraseña.
Sí. Puedes desconectar tu Perfil de Empresa de Google en cualquier momento desde tu panel.
Sí. La conexión con Google se realiza por cada negocio (Hub), de forma independiente.
No. Ninguna herramienta puede garantizar la eliminación de una reseña legítima en una plataforma externa. Lo que hacemos es ayudarte a recoger opiniones, detectar incidencias a tiempo y gestionar tu reputación de forma ordenada.
El sistema incorpora medidas anti-spam para reducir envíos automatizados o abusivos.
Sí. Puedes empezar recogiendo valoraciones internas y conectar tu Perfil de Empresa en Google más adelante.